Ihre erfahrensten Leute gehen in Rente. Ihr Wissen muss nicht mitgehen.

Teilweise. Die Suche über Ihre Dokumente mit belegten Antworten steht als Prototyp und funktioniert. Papier und Handschrift messe ich gerade aus, dort sage ich Ihnen die echten Grenzen statt Prozentzahlen aus Prospekten. Das Einsammeln von Wissen aus Köpfen ist mein Ansatz und noch nicht im Betriebsalltag erprobt. Genau dafür suche ich Pilotbetriebe.

Ihre Wissensbasis gehört Ihnen und bleibt unter Ihrer Kontrolle. Das System läuft auf Servern in Deutschland oder komplett bei Ihnen im Haus. Der Unterschied zu den meisten Anbietern liegt eine Ebene tiefer. Dort bleibt zwar der Speicherort in Europa, die eigentliche Verarbeitung läuft aber über amerikanische Schnittstellen. Bei mir laufen auch die KI-Modelle selbst bei Ihnen oder in Europa. Zum Training fremder Modelle werden Ihre Daten nie verwendet.

Beides gehört an den Anfang. In Firmendokumenten stecken fast immer Mitarbeiterdaten, deshalb braucht es eine Rechtsgrundlage, ein Zugriffskonzept und ein Löschkonzept. Personalunterlagen und Gehaltsdaten kommen gar nicht erst in die allgemeine Wissensbasis. Wo der Betriebsrat einzubinden ist, passiert das früh und geordnet, denn ein früh eingebundener Betriebsrat ist eher Verbündeter als Bremse.

Das System antwortet nur mit Beleg aus Ihren Quellen. Wo Exaktheit zählt, bleibt es strikt an Ihren Dokumenten und Datenbanken. Findet es keine belastbare Quelle, sagt es das, statt zu raten. Und die Antwortqualität wird gemessen, bevor sich Ihre Leute darauf verlassen.

Das ist die Frage, die mir Unternehmer am häufigsten stellen, und sie ist berechtigt. Wer kurz vor der Rente steht, hat wenig Grund, sein Wissen an ein Programm zu diktieren. Deshalb befragt mein System niemanden. Der Azubi hält fest, was er im Alltag gelernt hat, die KI stellt ihm die passenden Nachfragen, und jeder Eintrag trägt dauerhaft den Namen dessen, von dem das Wissen stammt. Der Erfahrene wird dadurch sichtbarer statt ersetzbar. Ob das im Alltag trägt, will ich in den Pilotbetrieben herausfinden.

In der jetzigen Phase gibt es keine Preisliste, weil es kein fertiges Produkt gibt. Für die ersten Pilotbetriebe legen wir den Rahmen gemeinsam fest, offen und ohne Vorlage. Wohin es gehen soll, kann ich Ihnen aber sagen. Ein Festpreis für ein Produkt, das sich weitgehend selbst einrichtet, statt eines Beratungsprojekts mit Tagessätzen und offenem Ende.

Vielleicht nicht. Wenn Ihr Betrieb wenige Dokumente hat und das Wissen auf mehrere Schultern verteilt ist, reicht oft eine einfachere Lösung. Das sage ich Ihnen im Gespräch auch, wenn es so ist. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung und keine Verkaufspräsentation.

Für reine Dokumentensuche gibt es gute fertige Produkte, und wenn Ihnen das reicht, sage ich Ihnen das. Der Grund, mit mir zu arbeiten, ist das, was diese Produkte nicht abdecken. Wissen, das nur in Köpfen steckt, Unterlagen auf Papier, und echte Datenhoheit auch bei den Modellen, die es bei den großen Anbietern erst ab mehreren hundert Nutzern gibt. Dazu sprechen Sie mit der Person, die das System auch baut. Keine Übergaben, keine Junior-Teams.